Nguyên tắc vàng: đừng làm cả 25 kênh. Chọn 2–3 kênh hợp tệp khách nhất rồi làm thật sâu. Quy tắc 80/20: 80% nội dung cho đi giá trị, 20% bán hàng.
① Social Media Organic
- Facebook cá nhân — dùng profile người sáng lập kể hành trình, kết nối khách tiềm năng.
- Fanpage + Group — lập nhóm theo chủ đề ngành (không phải về brand), brand làm người điều hành.
- TikTok organic — thuật toán không thiên vị ai; đăng 1–2 video/ngày trong 30 ngày đầu.
- Zalo OA — 75 triệu người dùng VN, tỉ lệ mở tin nhắn cao hơn email nhiều lần.
- YouTube — công cụ tìm kiếm số 2 thế giới; video sống nhiều năm.
- Instagram Reels — reach organic cao, đề xuất cho người chưa follow.
② Content & SEO
- Blog SEO — mỗi bài là "nhân viên bán hàng 24/7 miễn lương".
- Google Business Profile — miễn phí, xuất hiện trên Maps, cực mạnh cho địa điểm.
- Tối ưu listing sàn TMĐT — Shopee/Lazada/Tiki, tối ưu tên + mô tả + tag.
- Podcast guesting — làm khách mời podcast ngành, mượn audience người khác.
③ Cộng đồng & Network
- Group/forum ngành — đóng góp giá trị 1–2 tháng trước khi nhắc sản phẩm.
- Referral program — khách cũ giới thiệu khách mới, nhận ưu đãi.
- Partnership chiến lược — cross-promotion với brand bổ sung.
- Guest posting — viết bài cho website uy tín, lấy backlink + traffic.
④ Email & Direct
- Email marketing — công cụ free tới 1.000–2.500 sub; ROI cao nhất các kênh.
- Cold outreach cá nhân hoá — nhắn đúng người, đúng giá trị; hiệu quả gấp 10 lần spam.
⑤ PR & Earned Media
- PR miễn phí — kết nối nhà báo/biên tập, làm nguồn tin nhanh và sâu.
- Case study / testimonial — câu chuyện thật, số liệu thật, tỉ lệ chuyển đổi cao.
- UGC — nội dung khách tự tạo, tạo hashtag riêng.
- LinkedIn — cho B2B & dịch vụ, người đọc là người ra quyết định.
⑥ Đặc thù Việt Nam
- Livestream — Shopee/TikTok/Facebook Live, chuyển đổi cao nhờ real-time.
- Group Zalo chăm sóc khách — giữ chân & tái mua cực tốt.
- Review Foody/Google Maps — chủ động xin sau mỗi giao dịch.
- Sensory/mùi hương — cho cửa hàng vật lý, tăng doanh số bán lẻ tới 11%.
- Hot take cộng đồng — quan điểm rõ ràng để thể hiện chuyên môn.
Kênh nào ra kết quả nhanh?
- 1–4 tuần: Google Business · Zalo OA · TikTok
- 1–4 tháng: Facebook · Referral · Reels
- 6–12 tháng: SEO Blog · Community · YouTube (chậm nhưng bền nhất)